Kontakt: Schaden schildern und Rückruf erhalten
Anfrage
Telefon, E-Mail oder Formular: Alle drei Wege führen zu unserem Team für Anfrage und Beratung. Wir rufen zu den Bürozeiten zurück, klären offene Punkte und vereinbaren den Termin mit dem Partnerbetrieb.
- Rohr-in-Rohr-Sanierung
- Schlauchliner
- Kurzliner
- Kanalinspektion
- Dichtheitsprüfung
- Kanalreinigung
- Einsatzgebiet
Beim Laden der Karte von OpenStreetMap wird Ihre IP-Adresse an deren Server übermittelt.
Unverbindlich und ohne Verpflichtung
Schaden melden
Was in Ihre Nachricht gehört
Je genauer die Schilderung, desto zielgerichteter der Rückruf. Name und Telefonnummer genügen für den ersten Kontakt, alles Weitere klären wir im Gespräch.
- Ort des Objekts, etwa Straße oder Ortsteil
- Betroffene Leitung: Fallrohr, Kellerleitung, Grundleitung oder Hofleitung
- Symptom: Geruch, Rückstau, Feuchtigkeit oder ein auffälliger Befund
- Art des Gebäudes und wer über den Auftrag entscheidet
Fotos, Pläne oder ältere Kameraberichte können Sie nach dem ersten Gespräch per E-Mail nachreichen.
Anfragen von Verwaltungen und Eigentümergemeinschaften
Verwaltungen schreiben am besten mit Objektadresse, Zahl der Stränge und dem Gremium, das entscheidet. So kann der Partnerbetrieb Befund und Angebot gleich so aufbauen, dass sie sich für eine Beschlussvorlage eignen.
- Objektadresse und Zahl der Wohneinheiten
- betroffene Stränge oder Bereiche, etwa Keller oder Hof
- Ansprechpartner für den Zugang zu Kellern und Wohnungen
- gewünschte Form der Unterlagen für die Eigentümerversammlung
Mieter informieren Sie vorab über den Termin; ausziehen müssen sie für die Arbeiten in der Regel nicht.
Erreichbarkeit und Standort
Telefonisch erreichen Sie uns Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr, E-Mails beantworten wir zu denselben Zeiten. Ausgeführt wird von der P&N Kanaltechnik GmbH, deren nächstgelegener Standort die Zentrale Großröhrsdorf ist.
Termine beim Objekt vereinbart der Partnerbetrieb nach Absprache, auf Wunsch auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Für Eigentümergemeinschaften, Verwalter und Privateigentümer ist eine Finanzierung über Partnerbanken des Partnerbetriebs möglich.
Was mit Ihren Angaben geschieht
Wir verwenden Ihre Angaben nur für die Bearbeitung der Anfrage und leiten sie dafür an den Partnerbetrieb weiter. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Bevor Sie schreiben, hilft vielleicht ein Blick auf den Vergleich der Verfahren oder zurück zur Übersicht auf der Startseite.
Ablauf nach Ihrer Nachricht
Vom ersten Kontakt bis zum Termin vergehen drei Schritte.
Rückruf
zu den Bürozeiten
Wir melden uns bei Ihnen, fragen nach Details und klären, welche Unterlagen schon vorliegen.
Abstimmung mit P&N
nach Absprache
Wir übergeben den Fall gebündelt an den Partnerbetrieb und stimmen einen Termin für die Kamerafahrt ab.
Befund und Angebot
nach Auswertung
Nach der Kamerafahrt erhalten Sie Protokoll, Leitungsplan und ein nachvollziehbar kalkuliertes Angebot.
Wer die Arbeiten ausführt
Die Ausführung übernimmt unser Partnerbetrieb P&N Kanaltechnik GmbH (Zentrale Großröhrsdorf, bundesweit tätig, Teil der Infravadis-Gruppe).
- Anerkannter Fachbetrieb für Grundstücksentwässerung nach § 13b Hamburgisches Abwassergesetz (Güteschutz Kanalbau e. V., Registriernummer GSK000722)
- Mitglied der Deutschen Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall (DWA)
- Fachbetrieb der Innung Sanitär-, Heizungs-, Klimatechnik Dresden
Fragen zur Kontaktaufnahme
Muss ich das Formular vollständig ausfüllen?
Nein, Name und Telefonnummer reichen für den Rückruf. Alles Weitere fragen wir im Gespräch ab.
Entstehen durch die Anfrage Verpflichtungen?
Nein, die Anfrage und die Beratung sind unverbindlich. Einen Auftrag erteilen Sie erst, wenn Ihnen das Angebot des Partnerbetriebs vorliegt und zusagt.
Kann ich auch am Wochenende schreiben?
Ja, Formular und E-Mail nehmen jederzeit Nachrichten an. Bearbeitet werden sie zu unseren Bürozeiten von Montag bis Freitag.